Category Archive for: Handel

CPE - Marketingchance für den Handel

CPE – vom Kostengrab zur Marketing-Chance – Teil 2

In der Fortsetzung unseres Beitrages stellen wir Ihnen fünf Regeln für erfolgreiches CPE vor: 1. Kennen Sie Ihre Kunden. a) Nehmen Sie Einfluss auf Kundenentscheidungen. Wirklich effektive CPE-Maßnahmen basieren auf einem tiefgreifenden Verständnis, wie Verbraucher einkaufen, um die Entscheidungsfindung an bestimmten Punkten zu beeinflussen. Untersuchungen von McKinsey haben gezeigt, dass 87 Prozent der Verbraucher vor…

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Kundenorientierung

Kundenorientierung im Einzelhandel.

Ich bin ein Freund des stationären Handels, keine Frage. Doch was ich heute in zwei ausgewiesenen Fachgeschäften erlebt habe, zeigt mir, dass das Thema Kundenorientierung im Zeichen des digitalen Wandels noch nicht bei den Verantwortlichen des Einzelhandels angekommen ist. Durch den digitalen Wandel sind Anforderungen an das Handelsmarketing gewachsen, da der Kunde von jedem Ort…

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Multichannel – die Lösung aller Probleme im Handel?

Multichannel bietet rein technisch gesehen, eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Händler und Kunden. Die Frage ist, versteckt sich der Handel hinter der Technik? Die Anforderungen, die der digitale Wandel an das Marketing im Handel stellt, sind bedeutend. In erster Linie geht es darum, sich auf die fundamentalen Veränderungen auf Seiten der Konsumenten einzustellen.…

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Einkauf der Zukunft

Einkauf der Zukunft

Das Konzept der alles verkaufenden Warenhäuser ist am Ende. Die Verbrauchmärkte sind in der Krise und zwischen Supermärkten und Discountern tobt der Kampf. Was bedeutet das für die Kunden? Wo kaufen wir in Zukunft ein? Welche Ladenkonzepte noch eine Chance haben. Wie gestaltet sich der Einkauf der Zukunft? Online, wie von vielen Experten vorhergesagt oder…

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