In der Fortsetzung unseres Beitrages stellen wir Ihnen fünf Regeln für erfolgreiches CPE vor: 1. Kennen Sie Ihre Kunden. a) Nehmen Sie Einfluss auf Kundenentscheidungen. Wirklich effektive CPE-Maßnahmen basieren auf einem tiefgreifenden Verständnis, wie Verbraucher einkaufen, um die Entscheidungsfindung an bestimmten Punkten zu beeinflussen. Untersuchungen von McKinsey haben gezeigt, dass 87 Prozent der Verbraucher vor…

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