• Wachstum braucht Impulse.

  • Impulse brauchen Marketing.

  • Marketing braucht Beratung.

  • Online wie Offline.

Ihr Partner

für kundenorientiertes Marketing. Im Handel, Omnichannel und E-Commerce. wir sind die richtige Marketingagentur für Sie.

Unser Anspruch?

Modernes Marketing für das 21. Jahrhundert.

Innovation

Innovation

Wie differenzieren Sie sich mit Ihrem Unternehmen im Wettbewerb?

Dazu reichen herkömmliche Marketingtools heute einfach nicht mehr aus. Kundenorientiertes Marketing ist die Antwort. Nutzen Sie die Chancen der digitalen Welt und gestalten Sie die verschiedenen Touchpoints einer Customer Journey auf dem Weg zu Ihnen positiv.

Southwalk berät und unterstützt Sie dabei, das Thema Marketing neu zu durchdenken, professionell zu gestalten und erfolgreich umzusetzen – mit der Kundensicht auf Ihr Unternehmen.

Kreation

Kreation

Ihre Marke steckt voller Möglichkeiten.

Und wir voller Ideen, wie man diese Möglichkeiten in konkreten Marketingmaßnahmen interessant und spannend inszeniert.

Mit einer gezielten kundenorientierten Markenführung fördern wir die Bekanntheit und das Image Ihrer Unternehmens-, Waren- oder Dienstleistungsmarke im stationären Handel, Omnichannel und E-Commerce – immer mit Ihren Kunden im Fokus und dem Ziel, sie zu begeistern.

Realisation

Realisation

Ein reales Beispiel dafür, wie wir uns für unsere Kunden ins Zeug legen:

++ Mittwoch, 16 Uhr: Briefing für eine Verkaufsförderungsaktion, die am Montag in allen Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz starten soll. ++ Mittwoch, 21 Uhr: Kreation und Idee sind fertig. ++ Donnerstag, 9 Uhr: das Layout steht. ++ 10 Uhr: Layoutabstimmung mit dem Kunden. ++ 11 Uhr: Druckfreigabe. ++ Parallel zum Gestaltungsprozess wurden zusammen mit dem Produktionspartner die Voraussetzungen für die fristgerechte Produktion und die pünktliche Zustellung geschaffen. ++  Montag: Alle Werbemittel treffen pünktlich ein. ++

Die Bedeutung der Kommunikation liegt immer in der Reaktion des Empfängers.

§1

Unsere Leistungen

Sehen, was der Kunde sieht. Durch die Verbindung von strategischem Marketing und Servicedesign. Denn das Besondere ist immer anders.

Servicedesign

Was erwartet ein Kunde? Welche Bedürfnisse hat er? Wie fühlt er sich in seiner Rolle als Kunde? Das nicht nur zu wissen, sondern auch umzusetzen und zu kapitalisieren, ist das Ziel unseres Servicedesigns.

Wir entwickeln und gestalten kundenorientierte Services, um die Dienstleistungsqualität von Unternehmen zu verbessern, eine positive und nachhaltige Kundenerfahrung zu schaffen und letztendlich die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen zu festigen. Verbunden mit einem durchdachten Marketingkonzept eine unschlagbare Kombination in der Kommunikation.

Was wir anbieten
  • Customerjourney
  • Touchpoint-Analyse
  • Service- und Interface-Gestaltung
  • Informationsdesign am PoS

Strategisches Marketing

Die Aufgabe unseres strategischen Marketings ist es, Ihren Service, Ihre Produkte und Dienstleistungen im stationären Handel, Omnichannel oder E-Commerce bekannt zu machen und zu verkaufen. Dazu sammeln und verwalten wir Informationen über Ihre Kunden, Mitbewerber und weitere wichtige Marktbeeinflusser.

Zielgenaues Servicedesign und ein fundiertes Marketingkonzept bilden den Mehrwert für die Kommunikation Ihrer Kunden. Und mit diesem in der Kommunikation verankerten Werte-Dreiklang schaffen Sie es, dauerhaft am Markt erfolgreich zu sein, da das Konzept fortwährend an die Veränderungen im Kundenverhalten angepasst werden.

Was wir anbieten
  • Marketingkonzeption
  • Marktpositionierung
  • Marketing-Process-Outsourcing
  • Verkaufsförderung

Digitales Marketing

Die Internetseite Ihres Unternehmens ist oft die erste Anlaufstelle für Ihre potenziellen Kunden. Deshalb ist es entscheidend für den weiteren Verlauf dieser Beziehung, wie Sie Ihre Kunden hier empfangen. Auch an dieser Stelle wissen wir, was Kunden wollen.

Klare Strukturen, modernes Webdesign und prägnante Inhalte – wenn wir Internet gestalten, ist das alles perfekt aufeinander abgestimmt. Während die im Hintergrund laufende Technik selbstverständlich auf dem neuesten Stand, benutzerfreundlich und responsiv ist und die gewünschten Social-Media-Kanäle bedient werden.

Was wir anbieten
  • Omnichannel
  • E-Commerce
  • Facebook – Marketing & Advertising
  • Mobile Marketing

Neugierig geworden? Treten Sie mit uns in Kontakt.

E-Mail

Grenzen verhindern Neues

§2

Unsere Referenzen

Kleiner Auszug großer Ideen

0541-68558218

Lengericher Landstraße 7 49078 Osnabrück

News

Wie wir ticken. Wie wir die Welt sehen.

Wie oft baut man vorne mit gewaltiger Mediapower eine positive Kundenwahrnehmung auf, die man dann hinten mit dem Produkt- und Service-Arsch wieder einreißt?

§3

Kontakt

WIr freuen uns von Ihnen zu hören. Schreiben SIe uns und wir melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.

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